门店开业活动策划

门店开业活动策划

一、客户背景：

专卖店位于某市的某个镇上，主营华硕品牌电脑、全网通手机、中国电信宽带。现在是扩大门面，装修完工，老板想搞个开店x年活动。

做策划，要重视沟通，会沟通，多沟通。

与该客户的沟通，客户表示：本次活动，目的有二，一是拉动手机和电脑销量，二是借助暑假拉动电信宽带安装。

这是客户提出来的显性目的，那活动的根本目的是什么？

请看下面的客户分析，会将这一点深刻剖析。

二、客户分析

该客户经营的华硕品牌，为当地独家专卖，拥有品牌优势和价格优势，这是其一。

该客户经营门店至今已有8年时间，拥有较多老客户资源，老带新，将是一个可以直接利用的营销渠道。这是其二。

该客户所在位置为一小镇，所在地规模和消费水平有限，但是这也是一种相对好处，那就是宣传上，可以针对主要街道及小区，进行复制式扫街；在促销上，可以使用更为直接的价格策略，如买XX送XX、买一送二、现场抽奖等。这是其三。

该客户希望利用暑假期间，学生放假归家，推出宽带安装优惠套餐，打开宽带市场。现在小城镇的宽带普及率也是很高的，而这个市场的主体，是这些家庭里的子女对于宽带的强烈需求，现在的年轻人，谁能离得了wifi?况且父母对孩子也越来越舍得，又担心孩子出去乱混，反倒是愿意安装宽带，留其在家中；同时呢，城镇安装宽带的价格也越来越低，大多数家庭都可以承受。这是其四。

该客户希望通过本次8周年活动，

1、回馈老用户，加深客户印象，增加在当地口碑，老客户带动新客户。

2、拉动手机跟电脑销量，

3、利用学生放假之余拉动电信宽带报装。

这是明面上的目的，那么深层次的目的是什么？

提升知名度+增加利润。

提升知名度要做什么？广而告之让更多当地居民知晓门店及本活动。

增加利润要做什么？以主推产品为饵，激发更多样化的购买，带来连锁利润。这是其五。

三、思路分析

做方案，好比盖楼，是需要一步一步的。尤其是活动方案，其有特定的流程，我们当抓住关键环节，理清难点并解决，问题则迎刃而解。

1.关键环节：

这个活动，最关键的环节当是三部分，一部分是活动前的宣传，让更多人知晓门店活动，没人知道，如何促其进店？二是活动现场的宣传，现场的布置、价格上的设置、套餐的搭配、现场氛围的挑动，激励更多进店的顾客购买，来了不买，活动则失败；三是活动之后的宣传，大部分的活动，都忽视了活动之后的宣传，其实这块相当重要，可以让活动人气更好的利用完，不至于浪费，让人持续关注你店铺，同时，此举有促进没有当场购买的顾客成交之功效。

2.活动难点

这个活动，大家觉得难点在哪里？可以根据你自己门店的情况或者客户的情况，拿个本本自己分析一下；看看与说的是否一致？当然，难点需要具体问题具体分析，不可以偏概全。

这个活动，难点其实是3个：

第一个难点：对店铺产品的营销组合设计。

我们需要确定活动的主推产品、辅推产品、充当礼品或抽奖的产品；产品与产品之间的套餐搭配；产品与服务之间灵活重组。

这一步，其核心目的，是为了给出活动所需要的“具有明显竞争力的价格让利”，让人一看顿生“今天不买就亏了，买了就占到了便宜”的感觉；最大程度激发最多购买，使得店铺获得最高利润。

这一步的决定权，通常交给客户自己主导，因为客户经营日久，对自己的产品及成本、利润才是最了解的。

有人会说，我做活动是为了赚钱，不是为了让利，不是为了打折，不是为了降价。

当然不是为了这些。产品的营销组合设计，是为了使人产生“占到实惠”的感觉，但是掌控权是握在你手里的，这种利润的获得方式：可以是薄利多销，可以是暗升明降，可以是捆绑销售，可以是售后服务，可以是合作商等等，不论利润来自哪个环节，只要实际上能产生利润，便可以进行包装，使之更有效促进活动朝着有利方向发展。

第二个难点：活动前的宣传。

你有一个好的活动内容，可是没人知道也不行呀！让更多人知道你的活动内容，才有机会吸引更多人进店。只有这一步顺利完成，才能更好地开展后续的营销。这一步为最大难点。

活动前的宣传怎么做？利用好前面分析过的各种资源及优势。

1，老带新，设计好合理的激励策略，激发老客户自己来，同时还带着自己的亲朋邻居来；

2，扫街，针对小镇的人流密集街道，让2个店员派发传单，传单内容，突出让利的幅度之大、突出主推产品之优势、突出活动现场奖品之诱人。

3，扫小区，在镇上规模最大的小区，派发传单，做最大规模的覆盖。

4，特殊人群的让利，针对学生群体，提供具有竞争力的手机+宽带套餐。

5，针对线上，设计具有激励性的转发分享内容，激励转发及进店。

……

大家可以结合具体门店情况，选择2-3种主要的宣传方式，强有力执行。如果你执行力不强，随便发发传单了事，那么，你即便用了再多的宣传方式也没效果啊。

策划是为了更有效地执行；而执行是为了取得更好的效果。

策划内容x执行达成率（%）=活动预期效果。

第三个难点：活动前、中、后的收网。

做一次活动，就是为了活动大卖吗？NO!

做一次活动，活动现场的大卖，只是基本诉求，活动前、中、后，对于老客户、新成交客户、意向客户、潜在客户的成功收网，才是对店铺长久发展最为有利的。

这一步的核心目的，就是在自己的鱼塘养鱼，等到时机成熟，就可以收获了。

这个难点又有2难：

1，如何吸引鱼儿进网？

活动前，线上利用转发分享环节，吸引加店主的微信。（这里，我建议使用店主的私人微信，不用包装成专业的营销微信，现在多数人是反感专业的营销微信的，私人微信反而更容易拉近距离。）线下，利用派发的传单、老客户的群发消息等，吸引加微信。

活动中，现场吸引客户加微信，方法很多，可以自由发挥。

活动后，持续诱发加微信。方法对了，一件事坚持做，效果自然明显。

2，鱼儿进网后，如何养鱼？

现在很流行群营销，但是，你的产品适合群营销吗？

这里，你最好做出选择，是以群营销为主，还是朋友圈营销为主，选择适合你的。

四、方案框架

说到这里，其实本活动的思路已经非常清晰了。但是，估计很多人还是两眼一抹瞎，不知道从何落笔。

为什么会这样呢？因为你没有框架感。

作为初学者，推荐大家使用XMind8(思维导图)，来剖析自己的思路，从中提炼本 ……此处隐藏2641个字……内尽可能最大多数的潜在客户，来也不让人""白来""(有小礼品赠)，使之最终形成滚滚人潮，形成""人气""。2)贵宾卡""回娘家""：

凭银河会员卡购物(无论金额大小)，会员顾客都可获精美礼品一份。说明：

打破零售业收入低下的诅咒。“在优衣库，店长被视为公司的“最高经营者”，“不采犬店长是公司主角’的管理机制，零售业就很难繁荣。”柳井正如此认为。1998年，优衣库在日本深陷业绩下降的窘境，柳井正预感到这样下去公司命运将不堪设想，他发起一场改革，其中一项就是“经营不应以公司总部为主导，而应以门店为中心;店长是公司主角”。据悉，优衣库今年在全球范围内招聘了1500名毕业生，其中1200人来自日本以外的国家。“我希望把他们培养成中层管理人，能够设立、达成目标，同时也希望他们能做到影响全公司的工作。这必须要实行、立刻实施、一定实施。”柳井正说。实力主义只是员工自我驱动的一个动力而已，在优衣库，“感恩”文化是销量及品牌提升的基矗和其他快时尚品牌一样，优衣库采取的是自助式购物方式，店员不在消费者身边给予建议。这种购物方式在西方司空见惯，但中国很多消费者并不习惯，他们仍惯性地向店员求助，询问颜色、尺码等问题。在中国实践这种购物方式对门店服务质量提出了很高要求，这常被来自欧美的服装品牌忽视。但要推行“顾客是上帝”这种“真理”，知易行难，往往意味着所有员工必须存有同心，不断重复细致、琐碎的工作，甚至还得忍气吞声。朱伟告诉本刊，在门店，最考验员工服务态度的项目是折叠衣服，折叠好的衣服随时都会被顾客再次打开，短短打量几秒，再随手扔回货架上。若没受过严格

训练，店员难以忍受。但在优衣库，店员被要求必须微笑着迅速再次叠好，叠衣服时还需用余光察觉旁边是否有顾客，以免打扰他们挑眩为了训练员工学会微笑，优衣库设定了一项“咬筷子”的练习：

让一名员工咬住筷子，用纸遮住眼睛，让其他员工体会，如果没有眼睛的微笑，单是嘴做出微笑的形状，仍然无效。而要训练员工养成叠衣服的习惯，员工的衣柜会被定期检查，“如果连自己的更-衣箱都没有办法整理得很好，很难想象在卖场当中能够很好地服务顾客。”朱伟说。即使有高强度的训练，中国人的内敛个性和粗放的服务理念还是会阻碍服务质量。当店长或层长发现店员没有主动给顾客递购物篮，会立即指出，并且要求他和店长一起工作三分钟。“看我的工作好吗?看我为顾客递送购物篮，看我的微笑好吗?这是一个真正的微笑，这才是对顾客服务。”在严格训练下，优衣库门店店员见到任何一名顾客都要高喊“欢迎光临”，无论对方有无回应;只要顾客挑选了衣服，员工就必须立即取上购物篮，递到顾客手中。收银台一般只启动一到两台机器，但是一发现排队人数增多，立即会有店员小跑过来，再启动一台收银机。雨天，店员还会在印有“Uniqlo”的纸包装袋外再套一个透明塑料袋，防止纸袋被淋湿—一切细到极致。感恩之心的培养亦是滴水成河。在优衣库，员工每次培训中的最后都会被获赠一样礼物：

一张刻录了培训中欢笑与泪水的DVD，且最后一天会集体观看。每次培训结束，每个人都会收到其他人赠予的一张“感谢卡”——“你好，这几天的研修对我的帮助很大。”共同经历一番严苛的训练，互帮互助从而累积友情，“每一个人几乎都会哭。”朱伟说：

“服务行业非常非常辛苦，要让员工知道，哪怕一点点事情，都要最大化地去感谢别人。”朱伟时不时会和员工一起搬货架：

“这不是单纯地搬货架，而是向员工表达感激心情。”当员工耗费力气调整商品布局，或销量提升时，朱伟会在早会上当众表扬：

“因为你昨天的努力，商品卖得非常好，非常厉害。”细小的坚持积淀了优衣库高品质的服务，而这被柳井正视为达成“世界内的商品布局也会相应调整。当然，商品如果真的不受欢迎，当店员听到顾客提出“如果某些部分稍作修改地话会更好”或者“这件衣服看着不吸引人”，就会立即反馈给总部，该产品将停止生产。同样，一线员工们的建议也会促发畅销单品的诞生。在优衣库中国，去年秋天男式羊仔毛外套如期上市，门店员工发现上市一周后，S号销售一空，经过仔细观察，员工发现购买S号的都是女性顾客，反馈到总部后，很快，女式羊仔毛外套被迅速生产，搁上货架——在快时尚界，这种迅速反馈显得尤为重要，季节更迭和时尚潮流导致服装需求变化疾速，对一线员工的建议做出快速决断，往往能把握住转瞬即逝的商机。抓装最好”的促销时机经营者需要判断—什么是最好的降价时机通过‘限时特价’让顾客购入一件衣服。这件衣服他们中意的话，或许会再次购入其他的颜色，或者向亲朋好友进行推荐。优衣库总部的快速反应速度在于，当天提案，下午就能收到反馈，“经营者需要判断—什么是最好的降价时机?”以此为起点，柳井正创造了一种“限时特价”的新型促销方式：

在某一段时间内(3天或者一周)将价格下调20元到50元不等。这种做法和超市的限时降价相似。如此一来，既不会造成消费者对商品价格的刻板印象，反而有利于诱导犹豫不决的消费者下定决心购买。“如果通过‘限时特价’让顾客购入一件衣服。这件衣服他们中意的话，或许会再次购入其他的颜色，或者向亲朋好友进行推荐。”柳井正如是总结“限时特价”的效果。主推限定商品也就成为优衣库员工每天的重要工作之一。每一个来店的顾客，都会被员工提醒说：

“您好，这是我们现在的限定活动。”“可能成功概率只有1%，但是你说100次，会有1个人购买。”朱伟说。众所周知，促销也是消化库存的重要手段。在以速度著称的服装零售业，库存关乎公司流动资金的充足度，稍有不慎，库存积压过多，会威胁公司生存。在优衣库，门店亦是库存管理的关键部门。每月月初，每家门店店长会依据上个月的销售状况，决定这个月每件单品的进货数量。门店有营业额的预算，如果营业额是100元，门店库存数量是200元，就有警报。在炎炎夏季，优衣库门店已经开始销售秋装(这是很多快时尚品牌常见的手法)。“如果现在还都是夏天的商品，可能是库存不良的表现。每当门店有滞销品时，店长便会向总部要求申请变价。价格变更是向本部提案。今天提案，下午就能收到反馈，

开业时间：宣传地点：参与人员：活动主题：

一、凉茶可乐免费饮

凡于开业周到店的顾客，每天前可免费领取可乐或雪碧一听，开业当天前24位可领取加多宝或王老吉一罐。

二、照相优惠大酬宾

开业周内到店照证件照的顾客一律半价，开业以后凭借学生证、老年证、残疾证等特殊证件人员到店可享8折优惠。

三、新人礼品免费领自本店正式开张之日起，前来咨询的人可免费领取精美礼品一份，开业当天光临本店的情侣可登记会员，购物永久享受6折优惠。

四、商品特献开业日

本店在开业当天，特推出超低价商品六款，批发价直供，绝不加价。

五、消费抽奖赢大礼

在开业周期间，凡在本店消费满10元的顾客皆可抽奖，一等奖1名，二等奖10名，三等奖100名。

六、购物满额送到家

我们承诺在开业周期间，凡在本店采购满199元的顾客，可免费送货到家，免去您一切不必要的烦恼。